Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, Lady Power Fitness Club markasıyla hizmet veren Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi ile yine aynı özette adı, iletişim ve fatura bilgileri yer alan alıcı arasında, elektronik ortamda seçilen hizmetin sunulması için kurulur. Hizmetten yararlanacak katılımcı ile faturanın düzenlendiği kişi farklı ise her iki bilgi de işlem kaydında gösterilir.

Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi (Lady Power Fitness Club) hizmet adresi: Çatalmeşe Mah. Saray Cad. No: 265-267 AA Çekmeköy/İstanbul. Telefon: +90 216 606 66 62. E-posta: info@ladypowerfitnessclub.com.

Bu sözleşmenin konusu; alıcının seçtiği üyelik veya hizmetin kapsamı, bedeli, ifası ve tarafların hak ve yükümlülükleridir. Ön Bilgilendirme Formu, sipariş özeti, seçilen paketin satın alma anındaki koşulları ve uygulanıyorsa Üyelik Sözleşmesi sözleşmenin ekleridir.

2. Siparişin verilmesi ve sözleşmenin kurulması

Alıcı, hizmeti seçer; kişi ve fatura bilgilerini girer; hizmet kapsamını, takvimi, toplam bedeli ve sözleşmeleri inceler. Hataları son onaydan önce düzeltebilir. Ön bilgilendirme ve sözleşme kabulü ayrı kaydedilir.

Ödeme yükümlülüğü doğuran son düğme, ödenecek toplam tutarı açıkça belirtir. İşlem hazırlığı, ödeme sayfasına geçilmesi veya destek talebi açılması tek başına bedelin tahsil edildiği anlamına gelmez. Sözleşme ve kesin hizmet kaydı, ödeme sonucunun doğrulanması ve sipariş onayının oluşturulmasıyla tamamlanır. Başarısız veya mükerrer işlem için hizmet bedeli iki kez alınmaz.

Alıcıya sipariş ve sözleşme nüshası saklanabilir biçimde sunulur. Bir metnin daha sonra güncellenmesi, daha önce kabul edilmiş sürümü ve doğmuş hakları değiştirmez.

3. Bedel ve ödeme yükümlülüğü

Hizmet bedeli, vergiler, indirimler, varsa ek hizmet ve taksit maliyetleri sipariş özetinde gösterilir. Alıcı yalnızca açıkça kabul ettiği tutarla bağlıdır. Kendiliğinden işaretlenmiş ek ücretli hizmet sunulmaz.

Kart ödemeleri, yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme alanında yürütülür. Lady Power Fitness Club destek kanalları kartın tamamını, güvenlik kodunu veya tek kullanımlık banka şifresini istemez. Alıcı, kullandığı ödeme aracı için yetkili olmalıdır.

Fatura bilgileri alıcının beyanına göre düzenlenir. Mevzuatın izin verdiği düzeltmeler için Destek Merkezi kullanılabilir. Hizmetin ticari veya mesleki amaçla alınıp alınmadığı tüketici sıfatının değerlendirilmesinde esas alınır; sadece fatura türü seçimine dayanılarak tüketici hakları kaldırılmaz.

4. Hizmetin yerine getirilmesi

Sağlayıcı, sipariş özetindeki hizmeti, seçilen salonda ve kararlaştırılan tarih veya kullanım süresi içinde sunar. Paket türü, ders sayısı, seans süresi ve katılım biçimi sonradan tek taraflı olarak azaltılamaz.

Üye, hizmete uygun kıyafet ve ekipmanla katılır; eğitmenin güvenli kullanım talimatlarına ve diğer kullanıcıların haklarına uyar. Egzersiz veya masaj sırasında rahatsızlık hissedildiğinde uygulama durdurulur ve görevliye haber verilir. Bu hüküm sağlayıcının güvenli tesis ve hizmet sunma sorumluluğunu kaldırmaz.

Ders ve masaj paketleri sağlık tanısı veya tıbbi tedavi hizmeti değildir. Hamilelik, mevcut sağlık sorunu veya fiziksel kısıtlılık halinde uygunluk, gerektiğinde ilgili sağlık uzmanıyla değerlendirilir. Sağlık bilgileri ödeme formunun serbest metin alanına yazılmaz.

Çocuk oyun alanı kullanımında rezervasyonu yetişkin yasal temsilci yapar. Çocuk, yetkili görevliye teslim edilir ve yalnızca belirtilen yetkili kişiye geri teslim edilir. Alanın yaş, kapasite ve güvenlik koşulları kullanım öncesinde bildirilir. Bu satın alma bir kreş veya tıbbi bakım hizmeti taahhüdü oluşturmaz.

5. Özel hizmetlerin kapsamı

Reformer, PT, Hamak Yogası ve Bungee Fly paketlerinde kişi başı paket bedeli, ders adedi, ders biçimi ve geçerlilik süresi işlem özetindeki gibidir. Grup veya düet paketi bire bir özel ders sayılmaz.

Masaj satın alımı, özetinde yazan süre ve seçilen randevu içindir. Workshop kaydı, belirtilen etkinlik ve katılımcı içindir. Başka tarih veya hizmete aktarım, kullanıcının onayıyla yapılabilir; istenmeyen alternatif zorunlu tutulmaz.

Çocuk oyun alanı ücreti çocuk başınadır: ilk 1 saatlik kullanım 400 TL’dir. Her ziyaret en az 1 saat olarak planlanır; 1 saati aşan kullanım dakika başına 6 TL olarak ek ücretlendirilir. Giriş ve çıkış kayıtları kullanıcıya açıklanır; onay alınmadan bunun dışında bir bedel uygulanmaz.

6. Cayma, fesih ve rezervasyon değişiklikleri

Cayma, fesih, randevu iptali ve bedel iadeleri Ön Bilgilendirme Formu ile İptal ve İade Koşulları uyarınca yürütülür. Cayma süresi, genel sözleşme onayıyla kaldırılmaz. Kanuni haklardan topluca feragat alınmaz.

Randevuya katılamayacağını fark ettiğinde mümkün olan en erken anda Destek Merkezi üzerinden bilgi verebilirsin. En az 12 saat önce bildirilen değişiklikler için uygun bir saat birlikte belirlenir. Bu planlama süresi, kanuni cayma veya fesih hakkının kullanılması için ön koşul değildir.

Sağlayıcının iptal ettiği randevu için ders hakkı düşülmez. Geç bildirim veya katılmama halinde, işlem öncesinde ayrıca sunulmamış bir ceza, tüm paket iptali veya ek ücret uygulanmaz.

7. Hizmet aksaması ve ayıplı hizmet

Eğitmen değişikliği, bakım veya zorunlu operasyonel düzenlemeler kullanıcıya uygun şekilde duyurulur. Satın alınmış hizmet esaslı biçimde değiştirilecekse kullanıcının onayı alınır. Salonun kendi planlamasından kaynaklanan iptaller kullanıcıya kullanılmış hak olarak yansıtılmaz.

Hizmetin kusurlu, eksik veya hiç sunulmaması halinde alıcının hizmetin yeniden görülmesi, uygun bedel indirimi, sözleşmeden dönme ve mevzuattaki diğer hakları saklıdır. Mücbir sebep veya güvenlik gerekçesi, gerçekleşmeyen hizmetin bedelini her durumda elde tutma hakkı vermez. Sunulamayan kısım için kullanıcının seçimine göre makul telafi veya iade uygulanır.

8. Kişisel bilgiler ve iletişim tercihleri

Hesap, sözleşme, fatura ve rezervasyon bilgilerinin işlenmesi Üyelik İşlemleri Aydınlatma Metni ve ilgili diğer aydınlatmalarda açıklanır. Bu sözleşmenin kabulü, reklam iletilerine veya başka amaçlarla veri kullanımına açık rıza değildir.

Kampanya iletişimi için ayrı ve isteğe bağlı tercih sunulur. İzin verilmemesi veya sonradan geri alınması satın alınan hizmeti etkilemez. Sipariş, randevu veya talep durumuna ilişkin zorunlu bilgilendirmeler reklam izniyle karıştırılmaz.

9. Bildirimler, uyuşmazlık ve yürürlük

Başvurular Destek Merkezi, e-posta veya yazılı iletişim kanallarından yapılabilir. Tüketicinin kanunen geçerli başka bir yöntemle bildirim yapma hakkı saklıdır. Bir kaydın takibi için verilen talep numarası başvuruyu kolaylaştırır; bildirimin açıkça anlaşılabildiği durumda numara bulunmaması hakkı ortadan kaldırmaz.

Sözleşme Türkçe düzenlenmiştir. Emredici tüketici hükümleri saklıdır. Taraflar uyuşmazlıklarını önce iletişim kanallarıyla çözmeye çalışabilir; bu başvuru tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesine başvuru için ek bir zorunluluk değildir. Kanunun arabuluculuk şartı öngördüğü uyuşmazlıklarda dava öncesi arabuluculuğa başvurulur.

Bir hükmün uygulanamaz olması diğer hükümleri kendiliğinden geçersiz kılmaz. Sağlayıcının kayıtları tek ve kesin delil sayılmaz; alıcının yasal ispat hakları korunur. Sözleşme, elektronik kabul ve doğrulanmış sipariş kaydıyla yürürlüğe girer.