Ön Bilgilendirme Formu

1. Sağlayıcı ve başvuru kanalları

Hizmet, Lady Power Fitness Club markası altında Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi tarafından sunulur. Sağlayıcının ticaret unvanı, kayıtlı adresi ve MERSİS veya vergi kimlik bilgileri, sözleşme kurulmadan önce satın alma ekranında gösterilir ve sözleşme nüshasına eklenir.

Mekjoy Dijital Bilişim Anonim Şirketi (Lady Power Fitness Club) hizmet adresi: Çatalmeşe Mah. Saray Cad. No: 265-267 AA Çekmeköy/İstanbul. Telefon: +90 216 606 66 62. E-posta: info@ladypowerfitnessclub.com.

İptal, cayma, iade ve şikâyet bildirimleri Destek Merkezi üzerinden veya yukarıdaki e-posta adresine yapılabilir. Yazılı başvurular iletişim adresine iletilebilir. Bildirim yapmak için yeni bir üyelik satın almak veya yalnızca telefonla görüşmek gerekmez.

2. Seçilen hizmet ve kullanım kapsamı

Paket adı, bağlı olduğu salon, katılımcı, ders veya seans sayısı, varsa randevu tarihi, kullanım süresi, başlangıç koşulu, dahil olan avantajlar ve toplam bedel satın alma özetinde birlikte gösterilir. Yalnızca seçilen ve onaylanan hizmetler bedelin kapsamındadır.

Yıllık üyelik, satın alınan salon için fitness alanı ve paketinde belirtilen genel grup derslerini kapsar. Reformer, Personal Training, Hamak Yogası, Bungee Fly, masaj, workshop ve çocuk oyun alanı yalnızca seçilen paket veya açıkça belirtilen üyelik avantajı kapsamında kullanılabilir. Grup derslerinde güncel takvim ve kontenjan esas alınır.

Kurucu Üyelik seçildiyse 8 ücretsiz özel Reformer dersi tanımlanır; üyelik süresi içinde, hafta içi her gün 16.00’ya kadar rezervasyonla kullanılır ve yalnız ilk üyelik dönemine aittir. Paketinde ayrıca belirtilen dondurma, misafir ve yenileme hakları işlem özetine kaydedilir.

3. Fiyat, fatura ve ödeme

Tutarlar Türk lirasıdır ve gösterilen toplam bedel vergileri içerir. Ek kayıt, aktivasyon veya hizmet bedeli satın alma özetinde açıkça gösterilmeden ve ayrıca kabul edilmeden alınmaz. Hizmetler salon içinde sunulduğundan kargo bedeli bulunmaz.

Bireysel veya kurumsal fatura bilgileri ödeme öncesinde tamamlanır. Kurumsal faturada ticaret unvanı, vergi dairesi, vergi numarası ve fatura adresi gerekir. Faturanın bir şirkete düzenlenmesi tek başına hizmetten yararlanacak kişiyi değiştirmez.

Ödeme yöntemi, varsa taksit sayısı ve toplam tutar son onaydan önce gösterilir. Taksit imkânı bankanın ve kartın koşullarına bağlıdır; otomatik olarak sağlanmış kabul edilmez. Ödeme onayı alınmadan tahsilat ve kesin rezervasyon oluşmaz.

4. Başlangıç, rezervasyon ve süre

Üyeliğin başlangıç ve bitiş tarihleri, ders paketinin geçerlilik süresi veya tek seansın günü ve saati işlem özetinde yer alır. Kullanım süresi, açıkça belirtilen başlangıç kuralına göre işler. Paneldeki sonradan yapılan değişiklikler, satın alınmış paketin haklarını geriye dönük azaltmaz.

Randevulu hizmetler için seçilen saat ve kontenjanın onaylanması gerekir. Sağlayıcının iptal ettiği ders veya seans kullanılmış sayılmaz; kullanıcıya uygun yeni zaman ya da gerçekleşmeyen hizmet için iade seçeneği sunulur. Hizmetin sunulması imkânsız hale gelirse durum öğrenildikten sonra üç gün içinde bildirilir ve alınan bedel bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

5. Cayma ve iptal

Mesafeli hizmet sözleşmelerinde kural olarak sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 günlük cayma süresi vardır. Cayma bildirimi için gerekçe göstermen veya ceza ödemen gerekmez. Bildirimini süre dolmadan e-posta ya da Destek Merkezi aracılığıyla iletebilirsin.

Belirli tarihli boş zaman etkinlikleri ve ayrı bir onayla cayma süresi bitmeden ifasına başlanan hizmetler bakımından mevzuattaki istisnalar gündeme gelebilir. Lady Power Fitness Club, bu satın alma akışında tüm hizmetlere topluca “iade edilmez” koşulu uygulamaz ve erken ifa nedeniyle genel bir cayma feragati almaz. Kullanılmamış randevu ve etkinliklerde, aşağıdaki İptal ve İade Koşulları ile tanınan ek haklar da geçerlidir.

Yıllık üyelikte fesih hakkı ve kalan dönemin bedel iadesi, üyelik sözleşmesinde açıklanır. Cayma, üyeliğin feshi ve tek bir ders rezervasyonunun iptali farklı işlemlerdir.

6. Cayma halinde geri ödeme

Geçerli cayma bildirimi alındıktan sonra tahsil edilen tutar en geç 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve kullanıcıya işlem masrafı yüklenmeden iade edilir. İade yerine zorunlu alışveriş kredisi veya hediye çeki verilmez. Ödeme kuruluşunun banka hesabına yansıtma süreci ayrıca takip edilebilir.

Cayma süresinden sonraki fesih ve kullanılmamış hizmet iadelerinde İptal ve İade Koşulları uygulanır. Ayıplı veya hiç sunulmayan hizmetlere ilişkin kanuni haklar saklıdır.

7. Belgelere erişim ve uyuşmazlık

Sipariş özeti, ön bilgilendirme ve kabul edilen sözleşme sürümü işlem kaydına dahil edilir. Bir nüshası kalıcı olarak saklanabilir biçimde kullanıcıya sunulur. Form veya sözleşme hakkında bir soruyu satın alma öncesinde iletişim kanallarından sorabilirsin.

Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal ve görev sınırlarına göre tüketici hakem heyetine veya kanunun öngördüğü hallerde dava öncesi arabuluculuk yoluna başvurarak tüketici mahkemesine müracaat edebilirsin. Tüketicinin yerleşim yerindeki yetkili mercilere başvuru hakkı sınırlandırılmaz.

8. Bilgilendirme teyidi

Ödeme öncesinde bu ön bilgilendirmenin ve seçtiğin hizmetin işlem özetinin sunulduğu ayrı olarak teyit edilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma ise ayrı metindir; ticari ileti izni satın alma koşulu değildir.